Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành sản phẩm tại Sidled.vn: Sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng

Tại Sidled.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đèn LED và nguồn LED chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng và an tâm tuyệt đối. Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, rõ ràng và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

I. Thời gian bảo hành:

Đèn LED: Bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo từng sản phẩm và thương hiệu.
Nguồn LED: Bảo hành từ 24 đến 60 tháng tùy theo từng sản phẩm và thương hiệu.
Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

II. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế linh kiện bởi bên thứ ba.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc sửa đổi.

III. Trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng (lắp đặt sai, sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ,…).
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,…
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành bị mất hoặc không hợp lệ.

IV. Quy trình bảo hành:

Khách hàng liên hệ: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Sidled.vn để thông báo về sự cố và yêu cầu bảo hành.
Kiểm tra sản phẩm: Đội ngũ kỹ thuật của Sidled.vn sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định nguyên nhân hư hỏng và đánh giá điều kiện bảo hành.
Sửa chữa hoặc thay thế: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Sidled.vn sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.
Trả sản phẩm: Sau khi sửa chữa hoặc thay thế, sản phẩm sẽ được trả lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

V. Cam kết của Sidled.vn:

Xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng và hiệu quả.
Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng.
Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng sửa chữa.
Hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt quá trình bảo hành.

VI. Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 035.946.6618
- Email: vnsidled@gmail.com