Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành sản phẩm tại SID LED: Sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng

Tại SID LED, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cam kết về chất lượng sản phẩm chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đèn LED và nguồn LED chất lượng cao, đảm bảo sự hài lòng và an tâm tuyệt đối. Chúng áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho tất cả sản phẩm được phân phối bởi SID LED. và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

I. Thời gian bảo hành:

Đèn LED: Bảo hành từ 12 đến 36 tháng tùy theo mẫu mã và thương hiệu.
Nguồn LED: Bảo hành từ 24 đến 60 tháng tùy theo sản phẩm và thương hiệu.
Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ ràng và cụ thể trên phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm.

II. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế linh kiện bởi bên thứ ba.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc sửa đổi.

III. Trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm hư hỏng do lỗi của người sử dụng (lắp đặt sai, sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ,…).
Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,…
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Phiếu bảo hành bị mất hoặc không hợp lệ.

IV. Quy trình bảo hành:

Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo về sự cố và yêu cầu bảo hành.
Gửi sản phẩm lỗi kèm theo phiếu bảo hành/hóa đơn đến địa chỉ trung tâm bảo hành của SID LED.
Đội ngũ kỹ thuật của SID LED sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định nguyên nhân hư hỏng và đánh giá điều kiện bảo hành.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, SID LED sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí.
Sau khi sửa chữa hoặc thay thế, sản phẩm sẽ được trả lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

V. Cam kết của CAP LED:

Xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng và hiệu quả.
Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng.
Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, đảm bảo chất lượng sửa chữa.
Hỗ trợ khách hàng tận tình trong suốt quá trình bảo hành.

VI. Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành hoặc cần hỗ trợ bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 0868 666 825

SID LED cam kết mang đến cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình!